Diagnóstico
Mapa de procesos y priorización.
- Cuándo
- No sabe por dónde empezar
- Plazo
- 2–3 semanas
- Precio
- Precio fijo
Servicios
Cinco servicios, un mismo criterio: medir antes de afirmar
Cada servicio responde a una situación distinta y tiene su propio alcance. Todos incluyen un bloque explícito sobre cuándo no conviene contratarlo, y todos empiezan por una conversación de 25 minutos sin costo.
| Servicio | Cuándo tiene sentido | Entregable principal | Plazo | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Diagnóstico | No sabe por dónde empezar | Mapa de procesos y priorización | 2–3 semanas | Precio fijo |
| Automatización | Hay un flujo manual con volumen | Diseño del flujo actual y propuesto | 6–10 semanas | Desde |
| Selección de herramientas | Hay que elegir entre alternativas | Requisitos y comparación ponderada | 1–2 semanas | Según alcance |
| Implementación | La decisión está tomada | Sistema en operación y traspaso | 8–16 semanas | Por fases |
| Capacitación | La herramienta existe y no se usa | Guías por rol y medición de uso | 2–4 semanas | Por grupo |
Los plazos son referenciales y se confirman por escrito antes de comenzar. La columna «precio» indica la modalidad de cálculo; los montos están pendientes de publicación y se informan en la propuesta.
Los cinco
Detalle de cada servicio
Cada página tiene el mismo orden: para quién es, cuándo no conviene, qué ocurre hoy, alcance, entregables, medición, precio y preguntas.
Automatización
Diseño del flujo actual y propuesto.
- Cuándo
- Hay un flujo manual con volumen
- Plazo
- 6–10 semanas
- Precio
- Desde
Selección de herramientas
Requisitos y comparación ponderada.
- Cuándo
- Hay que elegir entre alternativas
- Plazo
- 1–2 semanas
- Precio
- Según alcance
Implementación
Sistema en operación y traspaso.
- Cuándo
- La decisión está tomada
- Plazo
- 8–16 semanas
- Precio
- Por fases
Capacitación
Guías por rol y medición de uso.
- Cuándo
- La herramienta existe y no se usa
- Plazo
- 2–4 semanas
- Precio
- Por grupo
Cómo se combinan
El orden habitual, y por qué no siempre se sigue
Lo más frecuente es diagnóstico → automatización → implementación. Pero hay tres puntos de entrada legítimos:
- Entrada por selección. La empresa ya sabe qué proceso y solo necesita decidir con qué. Empieza en el servicio 03.
- Entrada por capacitación. La herramienta ya funciona en dos personas y hay que extenderla. Empieza en el servicio 05.
- Entrada por implementación. Todo está decidido y falta ejecutar. Empieza en el servicio 04, con una revisión previa del alcance técnico.
Antes de contratar cualquiera
La conversación de 25 minutos
Se revisa el proceso, los sistemas involucrados y si tiene sentido avanzar. No es una auditoría técnica ni una propuesta cerrada. Termina en uno de cuatro resultados: no encaja, falta información, diagnóstico pagado, o propuesta.
No hay una quinta opción del tipo «le enviaremos material».
Revisar un proceso Ver el métodoSiguiente paso
¿No sabe cuál de los cinco corresponde?
Describa el problema en dos frases y lo orientamos. Si la respuesta es que ninguno aplica, también lo decimos.