Casos y medición
Todavía no hay casos publicables con resultado medido
Esta página debería ser la más convincente del sitio y hoy no puede serlo. Explicamos por qué, qué haría falta para publicar uno y cómo evaluarnos mientras tanto.
Estado al 3 de noviembre de 2026. No hay clientes nombrados, ni porcentajes de ahorro, ni logos, ni testimonios en este sitio. No es una omisión: es que no tenemos autorización escrita de nadie para publicar su caso, y sin autorización no se publica.
Qué hace falta para publicar un caso
Un caso sirve cuando otra persona puede repetir el razonamiento. Eso exige ocho cosas, y si falta una, la cifra deja de ser verificable:
- Sector y situación de partida. Qué tipo de empresa, qué tamaño, qué estaba pasando antes.
- Proceso afectado. Cuál, con qué límites: dónde empieza y dónde termina.
- Línea base y su fuente. El dato de partida, de dónde salió y cómo se midió.
- Solución y sus componentes. Qué se construyó, con qué reglas y con qué punto de control humano.
- Período y alcance. Cuánto tiempo duró y qué quedó fuera.
- Resultado medido. Separado de lo estimado.
- Límites y excepciones. Qué no funcionó y qué hubo que cambiar.
- Responsables. Quién respondía en la empresa y quién de nuestro lado.
Falta el octavo punto casi siempre, y es el más importante: la autorización escrita del cliente. Sin ella, publicar sería disponer de información ajena.
Qué sí se puede verificar hoy
Los artefactos del método existen en cada proyecto y son lo que un comprador puede pedir en la primera reunión. Son estos cuatro:
- Mapa del proceso actual, con pasos, responsables, sistemas y puntos de reproceso.
- Línea base acordada, con fuente y método por indicador.
- Matriz de priorización con criterios, pesos y fórmula visible.
- Bitácora de pruebas, con casos exitosos y fallidos.
Si un proveedor no puede mostrar los formatos de esos cuatro objetos antes de firmar, conviene preguntarse qué va a entregar.
Cómo evaluarnos sin casos
- Pida los formatos de los cuatro artefactos. Son documentos, no promesas.
- Describa un proceso y observe si la respuesta identifica pasos, excepciones y una medición concreta.
- Pregunte qué haría si la medición no mejora. Si la respuesta no incluye detenerse, no hay criterio de parada.
Por qué mostramos el formato y no un resultado
Un panel con cifras inventadas se ve mejor que esta página. También es la forma más rápida de perder la credibilidad cuando alguien pregunta de dónde salió el número.
La matriz de la izquierda es el objeto real que se entrega en un diagnóstico: ejes, criterios, pesos y ubicación de cada proceso. Los puntos A a E son ejemplos para mostrar cómo se lee, y así está declarado en la propia figura.
Cuando exista un caso autorizado, se publica aquí con los ocho puntos completos, incluido lo que no funcionó. Un caso sin la parte de lo que falló es publicidad, no evidencia.
Sobre las cifras de la portada. Los datos de ITD-IA, SONDA y Deloitte que aparecen en la página de inicio son estudios de terceros sobre el mercado chileno, no resultados nuestros. Se citan con su nombre y su año precisamente para que se puedan verificar de forma independiente.
Siguiente paso
La forma más rápida de saber si servimos
Una conversación de 25 minutos con un proceso concreto dice más que cualquier página de casos.
Reunión inicial de 25 minutos. No es una auditoría técnica ni una propuesta cerrada.